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不動產管理顧問——為客戶打造優質地產品牌

房地產開發商為了樹立自己的品牌,在追求利潤最大化的根本目標的同時,都想把開發的地產項目管理好,營造良好的市場美譽,以利于開發更多的房地產,獲取更好的經濟效益。然而,在怎樣把開發的地產項目管理好的問題上卻頗費腦筋。若自己管理,一沒資質,二沒經驗,難以管理;若承包給某物業管理公司,也不放心。因此,大多開發商聘用不動產管理顧問,組建專業的管理公司。這種合作型的管理公司既有資質,又有經驗,開發商又可及時掌握管理情況,有眾多優點。當然,這種管理模式要獲得最佳效果,主要依賴于選擇高素養的不動產管理顧問團隊來充分發揮管理顧問的作用。大唐物業顧問業務在經過了十余年的發展和歷練之后,目前已擁有一支專業的管理顧問隊伍,業務范圍已經涵蓋培訓、顧問咨詢、市場調查、策劃、招商代理、安防系統施工等諸方面,形成了自己的特色,培育了相對穩定的客戶群,在市場上具有了一定知名度。

不動產管理顧問,必須是具有豐富的不動產管理經驗的精英。大唐物業憑借自己多年在業內的經驗,對各專業總結出一系列的科學管理方法,并形成了自己特有的一套管理體系。

首先,管理顧問公司在前期介入階段,會對顧問項目有一個系統全面深入的了解,并由此進行整體的物業管理策劃,以指導以后的管理顧問工作;需要從各專業角度對管理顧問項目提出建議,以方便日后的管理工作。這其中的具體工作包括考察整體工程進度,協助發展商對各專業工程的階段性實施進度計劃提議方案;考察建筑設計是否滿足管理的需求;對管理用房位置確定、布局以及設計、裝修標準提出參考性意見;對房屋的設備設計、施工,根據不動產管理經驗,提出建設性意見;對空調、采暖工程以及電梯的安裝設計及配套設施提出合理化建議,并根據當前國家標準,提出相應的措施;根據地方不動產管理法規、政策及樓盤實際狀況,對管理顧問公司的管理模式、崗位設置、人員配備等提出建議。

大唐物業管理顧問團隊作為頤德家園內部裝修的管理代表,在施工現場代表客戶組織現場管理,通過協調多方工作,在圖紙會審、設備選購、質量監督、施工管理、價格核審、合同談判等方面,為客戶提供了更專業的技術支持。管理顧問的早期介入可以為開發商提出合理化建議,利于在以后的管理過程中減少投入,節約成本。相關建議在早期開發時付諸實施,可趨利避害,改進不足之處。不動產管理顧問的及早介入將會為開發商打造地產項目品牌,帶來看得見的實惠。 在前期介入完成后,顧問工作進入實際指導會話。在此階段,顧問公司可以根據項目進展情況提供相應的管理顧問建議,也可以派遣顧問團隊駐場進行指導,按照政府優秀示范小區(大廈)和顧問公司的規范化標準進行管理。

當然,大多項目是顧問團隊中間介入的,例如在發展商需要對樓內設施設備系統進行增加、減少或改動時,顧問團隊可以協助發展商提供切實可行的方案和解決辦法,確保系統的穩定;協助甲方制定和建立各專業管理模式、機構設置、擬定人員編制;協助甲方制定招聘方案,選聘各專業管理工作人員(管理層和操作層),組建工作隊伍;協助甲方(發展商)與各類專業設施設備的交接與驗收工作(包括各專業工程的竣工數據的交接工作等);指導甲方對設備外觀出現的缺陷進行整改,對維修保養工作的程序等級進行劃分,對運行中的設備進行節能改造以利于提高設備管理質量等等。大唐物業承接的大鐘寺農工商公司管理顧問項目位于海淀區中關村高科技園區核心地帶,旗下擁有大鐘寺國際廣場、中鼎大廈、紫金數碼園、西格瑪大廈等為代表的自持有物業,另外也擁有一些商業面積,大多為住宅底商,面積大小不一、分布分散,多用于出租經營且收益不能令人滿意。為了改變這種狀況,特聘大唐實創的管理顧問團隊進行大鐘寺底商專案收益能力測評,來提高經營管理水平和競爭能力。在項目介入階段,大唐物業的顧問團隊定期對項目進行考評,提出統籌的解決方案,分為收益能力提升策略和專項改善建議,在經營定位、租戶選擇、租期調整、實施策略方面提出了改進方案,并派遣顧問人員跟蹤糾正落實情況,把每一個工作內容分解到項目執行的每一個階段,確保服務的全程性、全方位性。這些商業面積的經營性收入得到了極大的提升。此次測評報告部分內容被寫進該公司“十二五”規劃報告內提交海淀區東升鎮政府。

如果說開發商創造的是優質地產品牌的硬件系統的話,那么管理顧問創造的是優質地產品牌的軟件系統,二者對打造優質地產品牌都是至關重要的,不可缺少的。位于中關村高科技園區五道口東升大廈是集金融、購物、餐飲、休閑、康體、娛樂等為一體的高科技智能商務大廈。大唐物業顧問團隊與東升大廈合作,為其提供了工程顧問咨詢、經營顧問咨詢及管理顧問咨詢等系列服務,并引入大型商業賣場開展經營,使東升大廈成功樹立了大廈輻射區域內的新地標。

太陽園13號樓位于海淀區大鐘寺東路8號,建筑面積約17000平方米。雖然該項目雖然具有良好的地理位置優勢,但由于前期招商策略的偏差,加上原管理者的疏放式管理,導致大廈內外部環境較差,商戶層面參差,經營情況難以滿足業主的期望值。大唐物業根據項目具體情況提供了相應的管理顧問建議,并派遣顧問團隊駐場現場指導,分別對大廈的工程設備、商業策劃、結構等進行經營改造。目前該策劃案正在進入實施階段,預計改造將于2014-2015年完成,改造結束后整體收益將增加2倍。

當然,一個完整的不動產管理顧問項目在現場顧問階段結束后還不算完整,接下來還要對顧問工作進行后期跟蹤。這一階段的工作,對顧問團隊來說,實際上是前面所有工作進行驗收。在此階段,顧問團隊需要定期派遣顧問團到現場進行跟蹤,根據ISO9001質量體系對項目的進展情況進行評估,并就各專業相關內容在運作中存在的問題或不足,提出書面整改意見及建議。

優秀的地產管理顧問人員是綜合性人才,大唐物業通過向客戶傳輸不動產管理行業的前衛信息、科學管理方法、先進的管理理念,并通過自身的人才優勢,為項目選送優秀的管理專業人才,向開發商輸入最新行業管理模式,為客戶提供超值服務。

 

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